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El artículo 38 de la Ley para la Simplificación de Requisitos y Trámites Administrativos, Decreto 5-2021 del Congreso de la República, establece que los usuarios podrán presentar sus reclamos y/o quejas derivadas de la realización de trámites administrativos ante la autoridad competente o designada a cargo de dicho trámite. En ese sentido, se habilita este espacio para que pueda presentar su reclamo y/o queja ante la Secretaría de Bienestar Social de la Presidencia de la República. Para ello, puede llenar el siguiente formulario:
Datos personales básicos para registrar el reclamo o queja.
Información para atención inclusiva y registro estadístico.
Medios para notificaciones o seguimiento del trámite.